Usługi pomocy i serwisu POMOC I OPIEKA

Po wdrożeniu oprogramowania, obok standardowej gwarancji M2 NET świadczy rozbudowaną opiekę techniczną.

W jej skład wchodzą miedzy innymi następujące elementy:

  • krótki czas reakcji na awarię od kilku do kilkudziesięciu godzin;
  • gwarantowany czas naprawy usterki;
  • regularne wizyty pielęgnacyjne;
  • lustrzane instalacje, wykonywanie kopii zapasowych;
  • hot - line (pomoc telefoniczna do 24h na dobę);
  • konsultacje telefoniczne;
  • szkolenia, asysta administratora itp.;
  • zdalna administracja;
  • wykonywanie modyfikacji oprogramowania.

    (c) M2 NET S.A. Wszelkie Prawa Zastrzeżone