|
|  |
 |
|
POMOC I OPIEKA
Po wdrożeniu oprogramowania, obok standardowej gwarancji M2 NET świadczy rozbudowaną opiekę techniczną.
W jej skład wchodzą miedzy innymi następujące elementy:
krótki czas reakcji na awarię od kilku do kilkudziesięciu godzin;
gwarantowany czas naprawy usterki;
regularne wizyty pielęgnacyjne;
lustrzane instalacje, wykonywanie kopii zapasowych;
hot - line (pomoc telefoniczna do 24h na dobę);
konsultacje telefoniczne;
szkolenia, asysta administratora itp.;
zdalna administracja;
wykonywanie modyfikacji oprogramowania. |
